好书推荐：如何应对危机时刻？转危为安！《危机沟通》

上善墨水

2 {+ Y3 D. \6 ^) v- q0 T6 |【内容简介】
危机沟通是一项高风险的工作。对于公关经理和公关专业人士来说，应对危机的时刻可能是他们工作生涯中压力最大的时期。
本书是危机应对的必备手册，涵盖了危机处理的三个阶段，包括危机发生前的准备、危机发生期间应对措施，以及危机结束后如何构建企业复原力。它引导读者实施每个阶段的危机应对措施，提供要考虑的内容、应该做的事情以及改进的技巧和清单等详细信息。
本书使读者能够应对任何类型的危机——无论是由内部错误、客户行为造成的还是自然灾害等情况。在案例研究和应对危机事件的例子的支持下，本书探讨了领导力在危机中的作用，并制订了以人为本的危机沟通计划。本书是公关和公关专业人士保证公司正常运转并建立真正、长期的发展战略的重要指南。

! n3 C) L$ W' Q" l3 [4 v【作者简介】
+ m# d- F3 F3 R6 p+ {阿曼达·科尔曼
危机沟通专家，英国特许公共关系协会(CIPR)及公共关系顾问协会（PRCA）成员。
曾任大曼彻斯特警察局企业传播负责人，曾处理过一些重大危机，包括2017年的曼彻斯特体育场恐怖袭击。参与了欧洲危机沟通、执法和危机期间社交媒体使用的研究。

链接：《危机沟通》
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